Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia

Akaun 4d dictionary menghubungkan Roda Putar, Siklon, Permainan Jatuh dan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX dalam satu aliran; Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami…

Data akaunKuki lamanPermintaan aksesMalaysia disokong
4d dictionary Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Tiga Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu melihat, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui laluan yang berada dalam akaun anda. Sertakan nombor telefon berdaftar, masa anggaran isu berlaku dan jenis permintaan privasi yang anda mahu kami semak. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi butiran akaun, kerana jawapan privasi tidak boleh dihantar kepada orang lain tanpa bukti akses yang sesuai.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda berkaitan data akaun, kuki, log masuk atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menghantar semula butiran sensitif melalui saluran luar.

Borang permintaan privasi

Hantar borang permintaan jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Kami akan menyemak identiti dahulu sebelum memproses sebarang perubahan pada profil anda.

E-mel keselamatan akaun

Gunakan e-mel yang dipaparkan dalam akaun apabila anda tidak boleh log masuk tetapi perlu melaporkan akses tidak dikenali. Nyatakan masa log masuk terakhir yang anda ingat dan jangan lampirkan kata laluan.

AMALAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data

Dasar ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menetapkan cara pasukan kami bekerja dengan data setiap hari.

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa dan transaksi melalui Touch 'n Go…

Tujuan penggunaan data

Data digunakan untuk membuka dan mengurus akaun, menyemak arahan pembayaran, mengesan log masuk luar biasa, menjawab soalan anda dan memenuhi…

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa, pilihan paparan dan langkah keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kata laluan, kod sekali guna apabila tersedia, jejak log masuk dan semakan peranti untuk melindungi akses.

Tempoh penyimpanan

Rekod akaun disimpan selagi perlu untuk menyediakan akses, menyelesaikan pertikaian, menjejak transaksi dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami menyemak nama, nombor telefon, e-mel atau rekod sokongan yang tidak tepat.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet. Jawapan di bawah tertumpu pada hak anda, data yang kami simpan, sebab kami memprosesnya dan cara anda menghubungi kami. Jika sesuatu tidak jelas, hantarkan permintaan melalui akaun supaya pasukan kami boleh menyemak butiran yang tepat.

Kami biasanya meminta nombor telefon, e-mel jika diperlukan, nama akaun, kata laluan dan data teknikal seperti peranti serta alamat IP. Maklumat itu membantu kami mengaktifkan akses dan melindungi sesi anda.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan arahan akaun, menyelesaikan pertanyaan dompet dan memeriksa transaksi yang tidak sepadan. Rekod itu tidak digunakan di luar tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui borang privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum menyediakan ringkasan yang boleh dikongsi dengan selamat.

Hantar permintaan pembetulan melalui akaun dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti tambahan atau pengesahan kod sebelum perubahan dibuat, terutama jika data itu digunakan untuk log masuk.

Anda boleh melaras kuki melalui tetapan pelayar, tetapi mematikan semua kuki boleh mengganggu log masuk, bahasa, dompet dan borang sokongan. Kuki penting diperlukan untuk memastikan sesi akaun dikenal pasti dengan betul.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang perlu mengendalikan keselamatan, sokongan, pembayaran atau rekod akaun. Setiap akses bergantung pada tugas kerja, dan permintaan sensitif memerlukan semakan sebelum butiran dikongsi.

Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk rekod transaksi, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila tujuan penyimpanan tamat, data akan dipadam atau disamarkan mengikut proses kami.